Flow Experience as a Primary Driver of Gen-Z Purchase Intention on TikTok Live Shopping: A Mediator with Limited Effect

Abstract

Meningkatnya popularitas TikTok Live Shopping telah mendorong perubahan signifikan dalam perilaku belanja Gen-Z di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh daya tarik streamer dan keahlian streamer terhadap minat beli, dengan flow experience sebagai variabel mediasi. Metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei digunakan. Populasi penelitian terdiri dari individu berusia 13–28 tahun yang tinggal di Indonesia yang aktif terlibat dengan TikTok Live Shopping. Teknik pengambilan sampel purposive digunakan, menghasilkan 122 responden yang memenuhi kriteria inklusi. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring yang terdiri dari item konstruk yang diadaptasi dari penelitian sebelumnya. Semua item diukur menggunakan skala Likert lima poin. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Squares - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tarik streamer dan keahlian streamer memengaruhi flow experience secara signifikan, dan semua variabel memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli. Temuan utama menyoroti bahwa flow experience memiliki efek langsung terkuat pada minat beli dan memediasi sebagian hubungan antara karakteristik streamer dan minat beli.