Irvina Sabila Hidayati 2024. Analisis Riset Pemasaran Untuk Mengetahui Pengaruh Kuliatas Pelayanan SBPP dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT Pelindo Marine Service. Seminar Nasional Manajemen. 9, 1 (Oct. 2024), 102–112.