Umi Kaltum, and Diky Fauzi Suandani. 2024. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BERBASIS MODEL KANO DAN QFD KASUS PADA RUMAH MAKAN SUNDA XX BANDUNG”. Seminar Nasional Manajemen 9 (1):416-44. https://proceeding.unesa.ac.id/index.php/senima/article/view/3721.