Indratama, RB. Adityanto. 2025. “Analisis Kepuasan Konsumen Melalui Kualitas Pelayanan Uji KIR Di Pengujian Kendaraan Bermotor Tandes Surabaya”. Seminar Nasional Manajemen 10 (1). https://proceeding.unesa.ac.id/index.php/senima/article/view/5248.