Susilowati. 2025. “Implementasi Kemudahan Proses Pendaftaran Dan Bukti Fisik Dalam Menunjang Kepuasan Pasien Di UPTD Puskesmas Wiyung”. Seminar Nasional Manajemen 10 (1). https://proceeding.unesa.ac.id/index.php/senima/article/view/5460.