Umi Kaltum and Suandani, D. F. (2024) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BERBASIS MODEL KANO DAN QFD KASUS PADA RUMAH MAKAN SUNDA XX BANDUNG”, Seminar Nasional Manajemen, 9(1), pp. 416–444. Available at: https://proceeding.unesa.ac.id/index.php/senima/article/view/3721 (Accessed: 30 July 2026).