Kurniawan, Dandi. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Meningkatnya Loyalitas Pelanggan ”. Seminar Nasional Manajemen, vol. 9, no. 1, Oct. 2024, pp. 71-78, https://proceeding.unesa.ac.id/index.php/senima/article/view/3695.