Wiyono, Sulis. “Analisis Kualitas Layanan Di UPTD Puskesmas Wiyung Dalam Rangka Peningkatan Kepuasan Pasien”. Seminar Nasional Manajemen, vol. 10, no. 1, Sept. 2025, https://proceeding.unesa.ac.id/index.php/senima/article/view/5334.