Susilowati. “Implementasi Kemudahan Proses Pendaftaran Dan Bukti Fisik Dalam Menunjang Kepuasan Pasien Di UPTD Puskesmas Wiyung”. Seminar Nasional Manajemen, vol. 10, no. 1, July 2025, https://proceeding.unesa.ac.id/index.php/senima/article/view/5460.