Umi Kaltum, and Diky Fauzi Suandani. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BERBASIS MODEL KANO DAN QFD KASUS PADA RUMAH MAKAN SUNDA XX BANDUNG”. Seminar Nasional Manajemen 9, no. 1 (October 7, 2024): 416–444. Accessed July 21, 2026. https://proceeding.unesa.ac.id/index.php/senima/article/view/3721.