Indratama, RB. Adityanto. “Analisis Kepuasan Konsumen Melalui Kualitas Pelayanan Uji KIR Di Pengujian Kendaraan Bermotor Tandes Surabaya”. Seminar Nasional Manajemen 10, no. 1 (July 8, 2025). Accessed June 2, 2026. https://proceeding.unesa.ac.id/index.php/senima/article/view/5248.