MANAJEMEN PERUBAHAN SEBAGAI KUNCI PENINGKATAN DAYA SAING PT MM GALLERI SURABAYA

Abstrak

Manajemen perubahan adalah pendekatan krusial dalam menghadapi tantangan dinamis, baik internal maupun eksternal organisasi. Perubahan tersebut terjadi pada PT MM Galleri Surabaya yaitu perusahaan spesialis batuan alam dan kebutuhan mebel. Seperti yang dapat dilihat dalam nama MM yang berarti marble & meubel, Perusahaan ini memproduksi beberapa produk dari bahan batu-batuan dan rotan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen perubahan di PT MM Galleri Surabaya, berfokus pada industri kreatif marmer, untuk meningkatkan daya saing dan efisiensi operasional. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara dan observasi langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah menerapkan inovasi teknologi, seperti penggunaan mesin 7-axis CNC untuk meningkatkan presisi dan kompleksitas produk, serta pengembangan fitur situs web yang lebih interaktif. Selain itu, restrukturisasi organisasi melalui penambahan posisi General Manager telah meningkatkan koordinasi antar divisi. Kebijakan operasional untuk efisiensi biaya dan pengembangan sumber daya manusia juga berkontribusi terhadap peningkatan produktivitas karyawan. Meskipun demikian, implementasi perubahan menghadapi resistensi internal, seperti ketidaknyamanan karyawan terhadap kebijakan baru, serta tantangan eksternal dalam mensosialisasikan perubahan kepada konsumen. Studi ini menegaskan pentingnya strategi komunikasi yang efektif dan pelatihan intensif untuk mendukung transisi perubahan yang berkelanjutan. Penelitian ini memberikan wawasan bagi organisasi lain untuk mengelola perubahan secara strategis guna meningkatkan daya saing di era globalisasi.

Kata Kunci: Manajemen Perubahan, Inovasi Teknologi, Efisiensi Operasional