Batasan Manusia dengan Kecerdasan Buatan (Chatgpt) Dalam Konteks Pemanfaatan Teknologi Era Digital

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi batasan interaksi manusia dan kecerdasan buatan (ChatGPT) dalam komunikasi digital. Teori Media Equation dan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dilakukan dengan pengguna aktif ChatGPT untuk menganalisis, menggali data, serta memahami bagaimana individu memaknai peran kecerdasan buatan ini dalam komunikasi sehari-hari. Temuan menunjukkan bahwa meskipun ChatGPT mampu meniru pola komunikasi manusia dan menyesuaikan gaya bahasa, ia tetap memiliki keterbatasan dalam merespons secara empatik dan berdasarkan pengalaman subjektif. ChatGPT dipersepsikan sebagai alat komunikatif yang adaptif, tetapi interaksi yang terjadi tidak setara dengan komunikasi antar-manusia yang kaya akan emosi. Keterbatasan penelitian ini adalah hasil yang tidak dapat digeneralisasi karena pendekatan kualitatif. Penelitian selanjutnya diusulkan untuk mengeksplorasi potensi emosi buatan guna meningkatkan kualitas interaksi manusia-mesin.