Efektivitas Publikasi Konten Digital Terhadap Peningkatan Engagement Audiens: Studi Pada Akun Instagram @pt_rajawali1

Abstract

Penelitian ini mengkaji efektivitas publikasi konten digital PT Pabrik Gula Rajawali I dalam meningkatkan engagement audiens di akun Instagram resmi perusahaan. Urgensi penelitian ini terletak pada kebutuhan BUMN pangan untuk mengoptimalkan strategi komunikasi digital berbasis prinsip Integrated Marketing Communication (IMC). Pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus digunakan melalui wawancara, observasi konten, dan analisis data sekunder dari laporan internal serta Not Just Analytics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa publikasi konten digital telah meningkatkan impresi dan interaksi audiens secara konsisten, namun masih perlu penguatan pada aspek interaktivitas dan relevansi pesan untuk memperluas jangkauan serta memperdalam keterlibatan digital.