Implementasi Komunikasi Strategis Industri Hijau Di ASEAN: Studi Kasus Unilever Indonesia terhadap Praktik Keberlanjutan dan Greenwashing

Abstract

Penelitian ini menganalisis bagaimana PT. Unilever Indonesia Tbk. mengimplementasikan komunikasi strategis untuk membangun reputasi industri hijau di ASEAN serta bagaimana risiko greenwashing dikelola. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus berbasis analisis dokumen dan analisis isi atas publikasi resmi, kampanye digital, dan pemberitaan periode 2020-2024. Temuan menunjukkan penerapan IMC (4C) yang konsisten lintas kanal melalui storytelling, kampanye edukatif (“Every U Does Good”, “Dirt is Good”), kolaborasi influencer, dan dialog dua arah yang meningkatkan awareness serta citra hijau. Namun, muncul skeptisisme atas klaim lingkungan yang menimbulkan risiko greenwashing.