Peran Strategi Komunikasi Pemasaran melalui Instagram dalam Pembentukan Brand Awareness ARSA Technology

Abstract

Perkembangan media sosial mendorong perusahaan untuk beradaptasi dalam membangun kesadaran merek secara digital. Penelitian ini memiliki urgensi dalam memahami bagaimana perusahaan berbasis teknologi seperti ARSA Technology memanfaatkan Instagram untuk meningkatkan brand awareness di pasar Business to Business (B2B), yang masih jarang dikaji. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivis melalui observasi dan wawancara terhadap tim pemasaran ARSA Technology. Analisis dilakukan berdasarkan konsep Integrated Marketing Communication (Kotler & Keller, 2009) yang mencakup periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, dan penjualan personal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi digital ARSA Technology melalui konten edukatif dan interaktif berhasil meningkatkan brand recognition dan brand recall, meskipun belum mencapai tahap top of mind. Penelitian ini menegaskan pentingnya konsistensi pesan digital sebagai fondasi peningkatan kesadaran merek dalam konteks industri teknologi B2B.