Analisis Kebutuhan Komunikasi Pemasaran Witrove sebagai Dasar Pengembangan Strategi Integrated Marketing Communication

Abstract

Witrove merupakan brand kerajinan berbahan eceng gondok yang memiliki potensi untuk dikembangkan melalui komunikasi pemasaran yang menonjolkan keunikan produk, nilai lingkungan, proses pembuatan, dan keterampilan pengrajin. Penelitian ini bertujuan menganalisis kebutuhan komunikasi pemasaran Witrove sebagai dasar pengembangan strategi Integrated Marketing Communication (IMC). Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif dengan analisis data kuantitatif deskriptif dan kualitatif. Data diperoleh melalui survei daring terhadap 92 responden dan analisis isi terhadap 43 entri percakapan audiens yang dihimpun pada periode 27 Februari 2024 hingga 31 Maret 2026. Hasil survei menunjukkan bahwa seluruh responden tertarik pada produk berbahan alami atau ramah lingkungan serta produk lokal yang memiliki nilai sosial atau lingkungan. Selain itu, 95,7% responden tertarik pada cerita di balik produk dan 96,7% lebih tertarik mengikuti workshop yang memungkinkan peserta menghasilkan karya sendiri. Hasil social media listening menunjukkan bahwa 88,4% percakapan membahas produk, dengan sentimen positif sebesar 51,2%, netral 41,9%, dan negatif 7,0%. Percakapan tersebut juga mengungkap kebutuhan informasi mengenai harga, ketersediaan produk, proses pembuatan, pemesanan, dan pengiriman. Berdasarkan temuan tersebut, kebutuhan komunikasi pemasaran Witrove mencakup penyediaan informasi produk yang jelas, penguatan storytelling, serta pengembangan pengalaman merek. Ketiga kebutuhan ini menjadi dasar rekomendasi strategi IMC melalui katalog produk, mini-series “Simpul”, dan workshop “Weave Your Story”. Strategi tersebut diharapkan dapat mengintegrasikan fungsi informasi, penyampaian nilai merek, dan keterlibatan audiens secara konsisten.