Pemanfaatan Kecerdasan Buatan dalam Meningkatkan Product Knowledge Melalui Optimalisasi Visual Konten Instagram (Studi Kasus SNCR Coffee)

Abstract

Instagram menjadi kanal utama usaha kecil untuk memperkenalkan produk, sementara kecerdasan buatan (AI) makin dipakai untuk memproduksi konten. Kajian terdahulu lebih menyoroti efisiensi produksi dan menganggap konsistensi visual sebagai hasil kerja desain manusia, sehingga peran AI pada product knowledge dan konsistensi visual secara bersamaan, terutama pada usaha yang baru membangun identitas, belum banyak dikaji. Penelitian ini menganalisis pemanfaatan AI pada konten Instagram SNCR Coffee. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan studi kasus tunggal, melalui wawancara tiga informan tim dan lima audiens serta analisis enam konten. Hasil menunjukkan AI berperan sebagai penyempurna yang mendukung efisiensi dan konsistensi visual di bawah Graphic Standard Manual, sedangkan informasi produk akurat tetapi masih sebatas nama menu karena brief belum lengkap. Audiens menerima AI sebagai penyempurna, namun tidak visual produk buatan penuh AI.