Perencanaan Strategi Komunikasi Nirlaba (Nonprofit Communication) dalam Mendukung Kegiatan Sosial Inklusif SWAYANAKA Regional Surabaya

Indonesia

Abstract

Organisasi nirlaba menghadapi tantangan dalam mengomunikasikan misi sosial inklusif dan menggalang dukungan pemangku kepentingan secara transparan. Penelitian ini mengisi celah literatur mengenai pengintegrasian komunikasi inklusif dan hubungan sponsor pada skala komunitas lokal. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus tunggal partisipatif pada kegiatan "Pahlawan di Sekitarku" SWAYANAKA Regional Surabaya, data dikumpulkan melalui wawancara, FGD, observasi, dan analisis dokumen media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan komunikasi nirlaba ditentukan oleh integrasi lima aspek utama: pemetaan kebutuhan audiens multipemangku kepentingan, perancangan pesan berorientasi inklusivitas yang memberdayakan anak tanpa belas kasihan, pengelolaan hubungan sponsor tiga tahap berlandaskan transparansi, pemanfaatan Instagram secara bertahap dengan menjunjung etika privasi anak, serta evaluasi akuntabilitas holistik. Strategi terpadu ini mampu meningkatkan keterlibatan publik sekaligus menjaga kepercayaan para pemangku kepentingan.