Penerapan Cluster Analysis untuk Pemilihan Prioritas Variabel Penentu Kinerja UKM Industri Pariwisata di Jawa Timur

Abstract

Penelitian ini menggunakan analisis klaster untuk mengelompokkan Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di industri pariwisata di Jawa Timur berdasarkan kinerja pemasaran dan faktor-faktor penentu terkait. Analisis dilakukan dengan mengumpulkan data dari 40 UKM di setiap wilayah di Jawa Timur, dengan melibatkan tiga karyawan dari setiap UKM sebagai responden. Kriteria yang dianalisis meliputi Pemasaran Spriritual, Budaya Inovasi, Quality of Work Life, Imbalan, Orientasi Pasar, Kinerja Individu, Kinerja Pemasaran, dan Keunggulan Bersaing. Hasil analisis menunjukkan adanya variasi signifikan dalam kinerja UKM antar wilayah. Cluster 1 memiliki fokus yang tinggi pada orientasi pasar namun kinerja pemasaran rendah, sementara Cluster 2 menunjukkan kualitas kehidupan kerja yang baik namun kinerja individu, imbalan, dan pemasaran yang rendah. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi pembuat kebijakan dan pelaku industri dalam merancang strategi yang lebih tepat sasaran untuk meningkatkan daya saing dan keberlanjutan UKM di sektor pariwisata Jawa Timur.